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最新终端管理工作体会和感悟(12篇)

时间:2023-05-31 09:06:25 总结报告 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的最新终端管理工作体会和感悟(12篇),供大家参考。

最新终端管理工作体会和感悟(12篇)

心得感悟是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得感悟要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得感悟范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

终端管理工作的体会和感悟篇一

营业员的喜怒衰乐直接关系到顾客对终端的看法与评价,评价高购买的机率就大,对方一直很热情,让你不买就会有一种不好意思的感觉,那就多少买一点吧,作为企业,我们应该如何处理好同营业员的关系呢?

在保健品的操作中,我们经常可以看到以下的一些方法:

一, 利益驱动

这是很多厂家在采用的一种方法,有的称之为'挂金“,京剧是在销售出产品后给予营业员一定量的回扣或是提成,认为有了利益驱动,自然是'重赏之下有勇夫“,事实也是这样,我们目前所操作的终端中,营业员的工资待遇普遍不高,有此外快,何乐而不为呢?

但是,由于产品的利益点不同,就会出现恶性竞争的局面,你给3%。我就给5%,你付4元,那我就给10元,结果下来是营业员之间互相猜测,有的甚至因此没了饭碗,于是效果就打是折,厂家说营业员不如以前努力,营业员说你们给的钱太少了,本来一个双赢的合作,以利益开始,以分配不公而告终,结果把一个本来好好的终端给失去了。

二, 感情互动

登记下营业员的生日,纪念日,在特别的日子里送一束鲜花,一张贺卡,期望以此拉进同营业员的亲情关系,此办法花费综合起来并不太大的,一般的厂家都出的起,我们曾在上海市场运作时采用过此种方法,同花店谈好每月结帐,以8元每束的价格买下18到28朵不等的花,早上开车送到药店,起初营业员十分感动,极力配合,产品销量也大幅度上扬,可是,合作并不是谈恋爱,就是谈恋爱也不可以一直送花,总有感觉腻的时候,营业员之间又出了问题,为什么你过生日有花,我就没有,有的直接过来就找业务员要,明明是上个月刚过完生日,偏要说后天就是我的生日,你们送不送?送吧,肯定是假的,不送吧,又得罪人,结果是让一个营业员一年过了好几个生日。

也有的人根本就不在,其他的人信口开河就说了一个生日,到了时间,鲜花送来了,接花的人莫名其妙,双方都十分尴尬,如果营业员刚刚崮为什么原因吵了架,那后果可就麻烦了。

三, 酒杯政策

往往是医药代表请医生吃迎饭的多一些,现在可好了,也有终端业务员请营业员吃饭的,营业员的待遇也高了,吃饭时什么都可以,过了几天,也就算了,毕竟她们不是主要的决定购买因素,只有37%不到的人会听营业员的意见,那也只是意见。当然通过在餐桌上和客户联络感情确实是一种好的办法,能让终端业务员在工作中更可以放松。我们曾经在开拓福建市场时也用过类似的办法,在全部终端已经进货之后,我们在当时福州一家比较好的酒店请了当时福州的回春系统,老药工等福州比较大一些终端药店的主要负责人和营业员吃饭,在吃饭前先对企业和产品等做了一个...

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