下面是小编为大家整理的最新酒店员工流失现状(五篇),供大家参考。
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酒店员工流失现状篇一
1、增加酒店的经营成本。员工离开酒店,会迫使酒店重新招聘新员工。酒店对流失员工的培训费用、招聘新员工的费用以及对新员工的培训费用,都将作为额外增加的费用列入酒店的经营成本。
2、酒店服务质量的下降。由于新员工在对酒店的了解和服务技能等很多方面,都与老员工存在必须的差距,并且,对他们的培训需要一个渐进的过程,所以,在很长一段时光内酒店的服务质量会下降。这会导致顾客的满意度降低,引发顾客的投诉增多,严重时会导致一些顾客的流失,这将给酒店带来较大的损失。
3、影响酒店的形象。员工流失率过高会严重地影响酒店的形象,会给外界留下酒店经营不好的坏印象,一些员工可能会望而却步,这样,就会构成一种恶性循环。酒店员工流失越严重,就越招聘不到新员工,越是招聘不到新员工,酒店的经营就会越差,人员流失的现象就会越严重。
4、降低酒店的士气。人员离职率过高的现象对酒店的士气会产生很大的影响,这种气氛会蔓延至整个酒店。酒店内的员工在这种氛围的影响下,会产生人心惶惶的感觉,有些缺乏工作稳定性和忠诚度的员工可能就会纷纷跳槽,势必会给酒店带来十分严重的后果。
1、薪酬水平偏低。随着酒店业的快速发展,酒店的数量日益增多,酒店的规模也日益庞大。与酒店业快速发展构成明显反差的是,酒店业的薪酬一向没有较大的增长。酒店业不仅仅基本薪酬水平普遍偏低,在社会保障方面待遇也较差,例如:很多酒店都没有给员工缴纳社会保险,节假日加班也得不到相应的补贴。从社会范围来看,与很多其他行业相比,酒店业的薪酬普遍处于较低的水平,所以,当遇到更好的发展机会时,员工就会选择到收入相对较高的企业发展。
2、工作强度大且工作环境恶劣。酒店的员工,尤其是处于第一线的服务人员,工作十分繁重,他们经常是从早到晚一向在酒店里忙碌,即便是节假日也得不到休息,有时还会遭到一些顾客的刁难和侮辱,使得很多员工在身体上和精神上都异常的疲惫。酒店在自身管理方面也存在很多问题,导致酒店的人文环境较差:很多管理者由于自身素质较低,主张对员工实行强硬的管理,对员工缺乏应有的理解和尊重;
在很多酒店内部,人际关系复杂,员工之间缺乏合作,彼此拆台,人际关系十分紧张。员工长期处在这种恶劣的环境下,最终不得不做出跳槽或改行的决定。
3、职业发展空间受限。很多员工不仅仅关心所在职位薪酬水平的高低,还十分注重未来是否有必须的发展空间,是否能够实现自我的人生价值。一些酒店员工职业发展空间十分有限,经常是在一个职位工作很长时光,也没有其他的...
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