下面是小编为大家整理的街道办事服务区相关制度范本（17篇）【精选推荐】,供大家参考。
街道办事服务区相关制度范文（精选17篇）
街道办事服务区相关制度范文 篇1
三社区为民服务大厅工作程序
一、居民到服务中心办事的程序
1、在服务大厅办事的程序
进入服务大厅——向工作人员说明自己所要办的事项——领取并填写有关表格或材料——提供自己办事所需的材料——将填写好的表格及相关材料交给相关工作人员——领取证件或由工作人员告知领取时限。
2、向便民服务监督投诉的程序
电话、书面或当面陈述诉求内容——咨询受理者的姓名、职务及承诺答复的时限向受理者询问答复意见。
二、便民服务大厅的工作人员为居民服务的程序
1、为来“一站式”服务大厅办事的居民提供服务的程序
工作人员热情接待办事居民——耐心详细解答有关咨询——发放有关表格或材料——引领到相关办事窗口——热情耐心地为来访居民办理好一切事项。
2、对向便民服务大厅监督投诉的程序
工作人员热情接待监督投诉的来访居民或投诉电话——及时做好对监督投诉者的电话、书面或当面陈述内容的登记——能及时答复的及时答复——不能及时答复的，告知答复时限——调查、协调——向有关领导汇报或会同有关部门调查处理——向监督投诉者做出答复
街道办事服务区相关制度范文 篇2
便民服务室工作职责
1、 协助政府办理社区公共事务。通过受理、承办、代办、转办的方式，承接政府社会保障、安全环境、医疗计生、科教文体等方面的村级事务;根据村级工作准入制度的要求，协助完成政府部门下派的临时性工作任务。
2、 组织开展村级便民服务。收集村民服务需求信息，受理村民便利服务需求，及时为村民提供政策咨询、就业帮扶和权益保护、应急帮扶等服务。根据村民实际需求，与乡便民服务中心衔接形成村级服务网络。
3、 畅通村民利益诉求。负责接待村民的来电、来信、来访和咨询，及时收集村民意见和建议，做好信息反馈工作;积极开展调解活动，化解矛盾纠纷，维护乡村和谐稳定。
4、 开展计划生育，殡葬改革和社会保障等法律、法规及政策的宣传工作，做好民政救助、合作医疗、农房建设、生育证、独生子女证、社会保险、妇女维权、就业帮扶等服务。
5、 负责审核享受低保待遇人员家庭收入及动态管理，协助确定就业困难的弱势群体帮扶对象，掌握村孤老、伤残军人、高龄、特困、残疾人、孤儿等人员情况，配合乡政府开展扶贫帮困工作。
6、 组织志愿服务。培训和管理村级志愿者队伍，拓展志愿服务项目，负责村级志愿者与志愿者服务组织的注册登记，志愿服务时间储蓄登记和证明开具、活动信息采集、协调服务资源整合。
街道办事服务区相关制度范文 篇3
20**年灵珠山街道办事处在管委(区政府)的正确领导下，认真贯彻落实帮扶工作有关文件精神，...
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