下面是小编为大家整理的2023年营业部门年终总结范本（合集）【精选推荐】,供大家参考。
营业部门年终总结范文（精选5篇）
营业部门年终总结范文 篇1
20**年是**银行**市营业部各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，**市支行营业部分行正确领导下，认真贯彻落实20**年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20**年的工作总结如下：
一、工作成效及经营情况：
(一)、主营业务再创新高
20**年，营业部人民币对公存款、人民币储蓄存款年均余额增量、人民币对公存款平均余额增量、人民币储蓄存款平均余额增量稳步上升，其中人民币储蓄存款年均余额增量达到**万元;对公储蓄存款年均余额增量达到**万元;全部完成分行下发的任务。
(二)、转型业务稳步推进
1,客户类指标情况
20**年，我行对公有效户净增x户，达标客户净增x户，达标客户净增**户，较好地拓展了中高端客户的市场，新增了一大批有潜力的客户，为交行的未来发展奠定了基础，并斩获20**年**市营业部荣获沃德客户提升奖。
2，中间业务情况
个金条线中间业务净收入达到**万元，未完成年初分行下达的任务。
3，电银指标情况
20**年客户网银动户覆盖率达%，对公有效客户网银动户覆盖率达%，客户网银动户覆盖率达%，手机银行客户新增数达**户，新增商户**户，由于今年家易通在客户提升方面的突飞猛进，20**年**市营业部荣获有效商户提升奖。
4，电子分流率情况
20**年电子银行分流率达，相比去年高出近三个百分点，圆满完成分行年初下达的指标。
二、20**年各项工作开展情况
(一)增强资金实力、壮大存款规模
面对**市市金融市场的资源环境，营业部结合本单位的实际情况，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户等形式全面展开营销攻势。同时营业部再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。其次，营业部积极开办银行卡的营销工作，一方面对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到事业单位宣传太平洋卡卡的优势性和便利性，实现了由数量扩张向质量效益的转变。三是是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，**市营业部深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，为营业部做了有力的宣传，为全年各项存...
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