下面是小编为大家整理的公司部门工作总结范本(9篇)(范文推荐),供大家参考。
2022年公司部门工作总结范文(通用9篇)
2022年公司部门工作总结范文 篇1
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
1.日常工作内容:
1)、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。
2)、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。
3)、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息。
4)、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
5)、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。
6)、每天9:30””10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。
7)、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8)、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。
9)、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。
10)、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。
11)、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录。
12)、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
2.存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
3.今后计划:
1)、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2)、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
3)、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。
4)、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
2022年公司部门工作总结范文 篇2
华岁末临近,新春将至,不知不觉20__年的工作即将...
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