如何科学考核投诉工作计划(66篇)

下面是小编为大家整理的如何科学考核投诉工作计划(66篇),供大家参考。

如何科学考核投诉工作计划 第1篇

200*年，区城管局（环保局、行政执法局）在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，在有关单位的密切配合下，扎实推进各项工作，较好地完成了全年各项工作任务。在2006年度'鹏城市容环卫杯“竞赛中，以综合成绩排名第一的好成绩夺得优胜杯，区环保局被评为全市环保系统先进单位，违法抢建势头得到了有效遏制，连续两年实现了'零抢建“的目标。

一、抓住一条主线

200*年是市委、市政府确定的'基层基础年“和'城市管理年“，区政府城市管理年活动方案已涵盖了我局大部分主要工作，因此，做好'城市管理年“的各项工作对圆满完成全年工作任务就显得尤为重要。为此，我局牢牢抓住'城市管理年“这条主线，多次动员部署，层层分解工作任务、确保任务落实到岗位、细化到人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时，我局大力实施'责任风暴“、'治庸计划“，强化月度量化考核制度，实行'买单制“和责任倒查机制，为工作人员戴上了'紧箍咒“，进一步提高了他们的责任心。

二、实施'四大工程“

在城市管理年工作中，我局以'科学、严格、精细、长效“八字方针为指导，以改善和优化人居环境为目标，深入开展以整治架空管线为主的'城中村“和社区环境综合整治工程、以提高城市管理现代化水平为目的的数字化城市管理工程、以全面优化城市生态环境、增强城市可持续发展能力为目标的全国'生态园林城市“创建工程和以全面提升环境质量水平为目的的'国家生态区“创建工程等'四项工程“建设活动，各项工作进展顺利，部分工作已取得明显成效。

（一）城中村和社区环境综合整治成效明显

开展以整治架空管线为主的'城中村“和社区环境综合整治工程是城市管理年重点工作之一。20*我区的目标是完成全区'城中村“和80%社区的达标创建任务，即在200*年11个'城中村“创建达标的基础上，再完成16个'城中村“和15个社区的创建达标任务。

为确保创建工作的顺利完成，各街道办按照市主管部门的要求和区政府的部署，积极主动地开展架空管线专项整治，并取得明显成效。在4月7日召开的深圳市'基层基础年“及'城市管理年“动员大会上，海山街道办事处成为全市唯一受表彰的达标街道办事处。目前，我区已有3个达标办事处，完成率为75%，12个达标社区，完成率为70%，24个达标村，完成率为89%。

（二）数字化城管建设任务基本完成

经过半年多紧张有序的工作，我区数字化城管建设已基本完成，于6月28日顺利实现与市数字化城管系统连通上线试运行，五个多月来，整个系统运行良好，截至12月31日，我区数字化城管立案总数24922宗，结案24501宗，结案率％，城管监督员人均案件上报数和结案率均居特区内四区前列。

（三）生态园林城市创建工作顺利推进

全国生态园林城市基本指标包括城市生态环境、压滤机滤布城市生活环境、城市基础...

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