下面是小编为大家整理的2023年管理者如何提升沟通能力(合集),供大家参考。
管理者如何提升沟通能力(精选5篇)
管理者如何提升沟通能力 篇1
管理者提升沟通能力的方法1、谈论行为不谈论个人
谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个人就是谈论某一个人观点或议论这个人的为人处世等情况。在沟通中尽量不要谈论个人的私人问题,就象我们常说的“对事不对人,”我们经常在私下里议论:某某同事非常的热情,某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等,这些都不是在沟通中要谈论的。
【故事】
托尔斯泰先生有一次向一个乞丐施舍,朋友告诉他,该乞丐不值得施舍,因他品格之坏,固闻名莫斯科者也。托先生曰:“我不是施舍给他那个人,我是施舍给人道。”我们对一个奄奄一息的乞丐施舍时,不能先去调查调查他的品格是甲等或是丁等,如果是甲等,就把掏出的一块钱掷过去,如果是丁等,就把掏出的一块钱重新装回口袋。
做善事是一种好的行为习惯,不要去区分那个人值得施舍,而是从内心去做一件善事。沟通的是事情,而不要去谈论个人的品性如何。
管理者提升沟通能力的方法之2、沟通要明确
明确就是在沟通的过程中,你说的话一定要非常明确,让对方有一个准确的唯一的理解,尽量不要说一些让人不好理解的话或模糊的话。有人在沟通过程中经常会说一些模棱两可的话,就像经理会拍着你的肩膀说:“某某,你今年的成绩非常好,工作非常努力。”沟通中一定要明确,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力。
​管理者提升沟通能力的方法之3、积极聆听
◆倾听回应。就是当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应。比如说:"好!我也这样认为的"、"不错!"。在听的过程中适当地去点头。
◆提出问题。就是当你没有听清的时候,要及时去提问。
◆归纳总结。在听的过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。
◆确认内容。在听完了一段话的时候,你要简单地重复一下内容,以便确认你死是否真正理解对方的意思。
◆表达感受。在聆听的过程中,要及时地与对方进行回应,表达感受“非常好,我也是这样认为的”。这是一种非常重要的聆听的技巧。
管理者如何提升沟通能力 篇2
管理者提升沟通能力的方法之表示感谢
在开始谈话之前,一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源,能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外,对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。
管理者提升沟通能力的方法之建立联系
有可能的话和他人建立私交。看一下你们是否有相同的兴趣。即使是专业人士,也会有一些相同的兴趣和业务爱好,如体育爱好、育儿等。要注意避免...
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